Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan ICONNET adalah penyedia layanan internet yang sebelumnya bernama Stroomnet. ICONNET berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia dengan menjunjung tinggi nilai-nilai nasionalisme.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Indonesia Comnets Plus (“PLN Icon Plus” atau “Kami”) mengelola informasi dan data pribadi pengguna layanan, situs web, aplikasi, platform, dan produk Kami (secara keseluruhan disebut “Layanan”). Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna berdasarkan standar dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap

• ID PLN

• Nomor telepon dan email

• Alamat lengkap

• Nomor KTP dan NPWP

• Informasi teknis (alamat IP, jenis perangkat, data cookie, dll.)

• Informasi penggunaan layanan (riwayat transaksi, konsumsi listrik, dll.)

• Data lain yang diperlukan sesuai dengan peraturan yang berlaku

3. Tujuan Pengumpulan Data Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan mengelola Layanan Kami

• Mengelola kontrak dan komunikasi dengan pelanggan

• Menangani permintaan layanan dan dukungan pelanggan

• Memproses pembayaran dan transaksi

• Melakukan evaluasi dan pengembangan layanan

• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

4. Pengungkapan Data Pribadi Kami dapat membagikan informasi pengguna dengan:

• Perusahaan dalam grup PLN

• Mitra bisnis, pemasok, atau agen terkait layanan Kami

• Lembaga pemerintah atau otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum

• Pihak ketiga dalam rangka penyelenggaraan layanan dengan tetap melindungi privasi pengguna

5. Penyimpanan dan Keamanan Data Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna dengan standar keamanan terbaik. Data akan disimpan selama pengguna masih menggunakan layanan Kami atau sesuai dengan kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.

6. Hak Pengguna Pengguna memiliki hak sebagai berikut:

• Memperoleh informasi mengenai pengelolaan data pribadinya

• Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi yang disimpan

• Mengajukan permintaan penghapusan data pribadi dengan ketentuan yang berlaku

7. Perubahan Kebijakan Privasi Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui situs web atau metode lain yang sesuai.

8. Kontak Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Kami.