Tentang ICONNETJABODETABEK

Apa Itu ICONNET?

ICONNET merupakan layanan internet berbasis fiber optik yang dikelola oleh PT PLN ICON Plus, subholding dari PT PLN (Persero). Layanan ini menghadirkan koneksi internet broadband berkualitas tinggi dengan pilihan paket yang fleksibel, sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan rumah tangga maupun usaha.

---

Pilihan Paket Layanan ICONNET

ICONNET menyediakan beragam paket internet dengan pilihan kecepatan sebagai berikut:

• 10 Mbps

• 20 Mbps

• 35 Mbps

• 50 Mbps

• 100 Mbps

Selain layanan utama internet, ICONNET juga menawarkan layanan tambahan (Add-On) seperti:

• WiFi Extender untuk memperluas jangkauan sinyal

• OTT / TV Streaming untuk hiburan digital di rumah

---

Pengertian Internet Broadband

Internet broadband adalah jenis koneksi internet yang umum digunakan di rumah dan perkantoran. Kecepatan internet broadband bersifat shared, artinya dapat dipengaruhi oleh jumlah pengguna dan tingkat kepadatan pemakaian internet di suatu wilayah.

---

Keunggulan Layanan ICONNET

ICONNET hadir dengan berbagai kelebihan yang menjadikannya pilihan ideal:

• Andal (Reliable)
  Menggunakan jaringan fiber optik yang stabil dan minim gangguan.

• Terjangkau (Affordable)
  Harga kompetitif dengan kualitas layanan yang sebanding.

• Unlimited Tanpa Kuota
  Internet tanpa batas pemakaian bulanan, bebas streaming dan browsing.

---

Promo ICONNET “Tak Bisa ke Lain Hati”

ICONNET menghadirkan promo khusus bagi pelanggan baru maupun pelanggan lama yang ingin berlangganan kembali, dengan ketentuan sebagai berikut:

• Pelanggan prepaid mendapatkan 1 bulan gratis setelah melakukan top-up pembayaran bulan pertama.

• Pelanggan postpaid wajib melunasi tagihan terakhir untuk mendapatkan bonus bulan gratis.

• Promo hanya dapat digunakan satu kali per pelanggan.

• Tidak berlaku untuk proses upgrade atau downgrade paket selama masa promo.

---

Cara Cek Coverage Area ICONNET

Untuk mengetahui ketersediaan jaringan ICONNET di lokasi Anda, silakan:

• Menghubungi kami melalui WhatsApp

• Menghubungi tim kami untuk cek jaringan ICONNET di alamat Anda

---

Cara Pendaftaran ICONNET

Pendaftaran ICONNET dapat dilakukan melalui dua metode:

1. Melalui kami
   Dengan mengisi formulir cek ketersediaan atau menghubungi kami via WhatsApp.

2. Melalui Aplikasi PLN Mobile
   Khusus untuk wilayah yang telah terjangkau layanan ICONNET.

---

Dukungan Sales Representative

Kami menyediakan tim sales representative yang siap membantu Anda mendapatkan informasi lengkap seputar paket, promo, dan proses pendaftaran ICONNET. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.

---

Metode Pembayaran ICONNET

Pembayaran layanan ICONNET dapat dilakukan melalui berbagai pilihan:

• Virtual Account: Bank Mandiri, BRI, BNI

• Retail: Indomaret & Alfamart

• E-Wallet: LinkAja, GoPay, OVO (melalui PLN Mobile)

• E-Commerce: Tokopedia, Blibli, Bukalapak

---

Proses Pemasangan ICONNET

Setelah pembayaran biaya pemasangan dinyatakan lunas, proses instalasi ICONNET akan dilakukan dalam waktu 3–5 hari kerja, tergantung kondisi lapangan dan antrean pemasangan.

---

Cek Status & Kode Pembayaran

Anda dapat memantau status serta kode pembayaran melalui:

• Aplikasi PLN Mobile dengan menambahkan ID pelanggan ICONNET

• Email konfirmasi yang dikirim setelah pendaftaran

---

Solusi Jika Mengalami Kendala Pembayaran

Beberapa hal yang perlu diperhatikan jika terjadi kendala:

• Pastikan nominal transfer antar bank sudah termasuk biaya administrasi.

• Jika tidak memiliki rekening bank, pembayaran dapat dilakukan melalui setor tunai Bank Mandiri.

• Untuk pembayaran di Indomaret/Alfamart, pastikan menyebutkan kode pembayaran yang tertera di email tagihan.

---

Konfirmasi Pembayaran

Apabila pembayaran telah dilakukan namun notifikasi belum diterima:

• Transfer antar bank: notifikasi dapat memerlukan waktu 2–5 hari kerja

• Indomaret/Alfamart: notifikasi dapat memakan waktu 4–7 hari kerja
  Jika lebih dari 7 hari belum ada konfirmasi, segera hubungi Customer Care ICONNET.